KONE 通力:四套 AI 系统,从架构到上线
全球电梯与自动扶梯行业的领导者之一。我主导了 KONE 的四个 AI 项目,从实时语音应急平台到销售知识助手;架构设计、开发交付和上线后的迭代都由我负责。
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我为 KONE 交付的系统
- 01 电梯应急 AI 呼叫中心全链路流式语音 · 四级降级到人工 实时语音
- 02 JuTong 销售与服务知识助手LLM + RAG · 按章节切块 · 问答日志闭环 知识与推理
- 03 维保知识助手面向服务工程师的维保知识检索 知识与推理
- 04 电梯内装生成式设计SDXL + LoRA · 效果图直接用于客户沟通 生成式视觉
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